提高沟通技巧  提升管理水平——公司首次定制培训顺利进行

公司管理技能提升培训课程——《赢新葡京在沟通——高绩效沟通实战技巧》于2018年7月18日顺利进行。本次培训是公司首次的定制课程，由天津天保人力资源股份有限公司特聘高级培训师钮东涛老师担任课程讲师，公司主管及以上人员参加培训，共同就主题进行参与探讨。

培训前期人力资源部与天保人力公司共同协作，通过微信问卷调查、面对面访谈、电话访谈的形式做好培训课程调研，挖掘真实需求，寻找学员关注点。结合前期获取的信息、问题，进一步优化课程内容。并做好预热活动，将培训相关资料提前发送学员，起到提示启发，提高学习意识的作用。

培训实施阶段整体有趣，实用易行，取得良好效果。组建五组团队，激发学员活力；发布视频案例，引发学员思考；分享宝贵经验，思维不断碰撞。培训课程以DISC 沟通为主线，通过DISC 工具方法帮助学员掌握沟通技巧，深度认识DISC 新葡京在沟通中的应用方式。通过沟通技巧的有效训练，使学员新葡京在工作中提高换位思考的能力，预防工作中的沟通冲突，新葡京在工作中提升沟通效率，从沟通层面达到解决工作问题的效果。本次培训为实务性课程，输出大量工具方法，通过案例讲解、游戏互动、视频教学、场景模拟等多种教学方法帮助学员吸收学习知识，并加强课堂中实际参与互动性，形成工作习惯，以达到培训效果，学以致用。

培训结束后，人力资源部组织学员从“课程内容”、“讲师水平”、“组织管理水平”、“学员整体满意度”四个维度进行了培训评估。从评估结果可以看出学员对于本次培训整体效果是满意的。学员纷纷表示通过老师的精彩授课，对沟通有了更深层面的了解，对自己今后的工作会有很大帮助。公司首届主管及以上人员定制培训取得圆满成功。